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화면 도움말이나 서식참고 내용이 안보이는 경우 īװ :
유성종 2020-09-05 오후 4:07:00
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복도깨비의 화면 도움말이나 서식참고의 내용이 백지로 안보이는 경우가 발생하는 컴퓨터가 있습니다.
 
원인은 인터넷뱅킹( 신한은행 )에 사용되고 있는 보안프로그램(AhnLab Safe Transaction)에서 아래와 같이 화면 캡처 차단이 이루어지기 때문에 나타나는 오류입니다.
 
조치 하는 방법은 해당 인터넷 사이트(신한은행)를 종료하면 화면캡쳐차단 기능이 종료되어 복도깨비 화면 도움말이나 서식참고의 내용이 정상적으로 나타나게 됩니다.
 
기타 문의 사항은 사무실(1644-3504)로 연락주시면 알려드리겠습니다.
 

 
 
 
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